Check with seller Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cầu Giấy
- Location: Hà Nội, Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Giám sát và đánh giá chất lượng giảng dạy và tạo trải nghiệm của giảng viên - Giám sát và đánh giá chất lượng giảng dạy và tạo trải nghiệm của giảng viên thông qua Cổng đào tạo và các phản hồi của học viên; - Báo cáo và đề xuất giải pháp để cải thiện chất lượng tạo trải nghiệm của giảng viên
Quản lý chất lượng vận hành lớp học - Giám sát việc triển khai vận hành lớp học của giảng viên đúng với quy trình, quy định; - Báo cáo chất lượng vận hành lớp học hàng ngày
Khảo sát trải nghiệm khách hàng - Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học; - Đo lường và báo cáo khoảng cách kỳ vọng khách hàng dựa trên số liệu để biết được những điểm chạm nào cần phải cải tiến
Hỗ trợ, hướng dẫn học viên các thủ tục và xử lý than phiền - Hoàn thành thủ tục tiếp nhận và chào đón học viên; - Hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc của học viên; - Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí
; - Xử lý than phiền của khách hàng
Xếp lớp trực tuyến: Lựa chọn giảng viên phù hợp với yêu cầu của học viên Các công việc khác được giao - Báo cáo công việc theo yêu cầu cấp trên; - Hỗ trợ, phối hợp xử lý các công việc của Ban (khi cần); - Các công việc khác do cấp trên giao
Yêu cầu ứng viên Độ tuổi: 22 - *** Học vấn: Tốt nghiệp Đại học Lưu ý: - UV cần có máy tính cá nhân & smartphone - Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 1-2 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên trong lĩnh vực giáo dục
Yêu cầu: - Yêu thích công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người - Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt - Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc - Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc - Có tư duy: khách hàng làm trung tâm
Thái độ, tố chất: - Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc; - Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo; - Cẩn thận, chu đáo, tỷ mỉ; - Ham học hỏi, không ngừng đổi mới, sáng tạo
Ngoại hình: Sáng sủa, ưa nhìn Quyền lợi Lương 9
000
000đ - 12
000
000đPhụ cấp: Ăn trưa + gửi xe theo chế độ công tyCác chính sách:- Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30)
- Đóng BHXH, BHYT
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…)
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm
- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100
000
000vnđ)
- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực
- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100
000
000vnđ)
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Chuyên Viên Tư Vấn Giáo DụcViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Khai thác/ phát triển nguồn khách hàng mới bằng các công cụ hỗ trợ và từ các sự kiện Marketing bên trong và ngoài trung tâm - Tư vấn, thuyết phục khách hàng tham gia khoá học Tiếng Anh phù hợp tại Trung tâm - Chăm sóc, hỗ trợ khách ...
-
Fullstack DeveloperViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Phát triển sản phẩm cốt lõi của Công tyPhát triển các module của hệ thống ERP của khách hàngTham gia các dự án phát triển ứng dụng di độngThực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Yêu cầu ứng viên Có khả năng phân...
-
Chuyên Viên Mua Hàng (Lương 10 - 15 Triệu)Việc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Lập kế hoạch và lên phương án nhập khẩu hàng hóa cho toàn bộ hệ thống và trình Tổng Giám Đốc Giao dịch và đàm phán với nhà cung cấp để lên đơn hàng và kế hoạch giao hàng Xin giấy phép nhập khẩu cho các mặt hàng theo quy định của pháp ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)